Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tm99

Chào mừng bạn đến với tm99 — nền tảng giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn và tm99 trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do tm99 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách thực hiện bất kỳ hành động nào sau đây — bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dịch vụ — bạn đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản này.

tm99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại tm99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. tm99 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào dưới đây vào bất kỳ thời điểm nào:

Cụ thể, để đủ điều kiện trở thành thành viên tm99, bạn phải:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản;
• Không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí có thưởng;
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên tm99;
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống tm99;
• Chơi bằng tiền của chính mình và vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.

tm99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, nếu tm99 có căn cứ cho rằng người đó không đáp ứng các điều kiện trên hoặc có hành vi vi phạm chính sách của nền tảng.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hệ thống tm99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân hoặc thông qua thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. tm99 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả hỗ trợ khách hàng. Nếu nhân viên nào yêu cầu mật khẩu của bạn, đây là hành vi giả mạo — hãy báo cáo ngay với tm99.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho tm99 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép;
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) chính xác để hỗ trợ khôi phục tài khoản khi cần.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan Nhà nước cấp. tm99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản.

tm99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ;
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình;
• tm99 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba ẩn danh;
• Mọi khoản nạp tiền phải có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền;
• tm99 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các khoản nạp lớn.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản tm99;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 30 phút trong giờ làm việc;
• tm99 có quyền tạm giữ và kiểm tra bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

tm99 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian thu. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và chấp nhận các khoản phí này trước khi thực hiện giao dịch.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng tm99 — bao gồm casino live dealer, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác — đều tuân theo các quy định chung sau đây, bên cạnh các luật chơi cụ thể của từng tựa game:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại tm99 do hệ thống phần mềm Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập quyết định, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp;
• Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, tm99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu đã được lưu trữ tại thời điểm sự cố;
• Mức cá cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi đó;
• tm99 có quyền điều chỉnh hạn mức cá cược của bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hệ thống;
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi sẽ được giải quyết dựa trên nhật ký máy chủ (server log) — dữ liệu này là bằng chứng cuối cùng và có giá trị pháp lý cao nhất.

tm99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại tm99:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một lần duy nhất;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược;
• Điều kiện vòng cược (x lần) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình;
• tm99 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận;
• Các khuyến mãi không thể áp dụng đồng thời với nhau, trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp;
• tm99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Nhằm bảo vệ quyền lợi của toàn thể cộng đồng người chơi và duy trì môi trường chơi công bằng, tm99 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống tm99;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ tm99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả mạo danh tính người khác khi đăng ký;
• Đe dọa, quấy rối, lạm dụng hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản tm99 cho bên thứ ba;
• Lợi dụng hệ thống giới thiệu (referral) để tự giới thiệu hoặc giới thiệu giả;
• Đặt cược phối hợp (match betting) có chủ ý nhằm khai thác khuyến mãi một cách gian lận.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, giao diện người dùng và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng tm99 đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của tm99 hoặc được tm99 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các đối tác cung cấp nội dung.

Bạn được cấp quyền sử dụng Dịch vụ tm99 theo giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi bất kỳ lúc nào, chỉ cho mục đích cá nhân và phi thương mại. Cụ thể, bạn không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc xuất bản bất kỳ phần nào của nền tảng tm99 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Thiết kế ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm;
• Sử dụng logo, tên thương hiệu hoặc nhận diện thương hiệu của tm99 cho mục đích thương mại;
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc thiết kế của tm99;
• Thu thập dữ liệu tự động (scraping) hoặc lập chỉ mục nội dung của tm99 mà không được ủy quyền.

Dịch vụ tm99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). tm99 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, liên tục và an toàn, nhưng không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về:

• Tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của Dịch vụ;
• Độ chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật của thông tin được cung cấp trên nền tảng;
• Kết quả cụ thể mà bạn có thể đạt được từ việc sử dụng Dịch vụ;
• Tính tương thích của Dịch vụ với thiết bị hoặc hệ thống của bạn.

tm99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng từ bên ngoài, hành động của cơ quan nhà nước, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác. Bạn thừa nhận rằng cá cược và trò chơi có thưởng luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và bạn tự chịu toàn bộ rủi ro này.

tm99 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có kiểm soát. Giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, không phải nguồn gây căng thẳng hay áp lực tài chính.

tm99 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Cài đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại;
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo định kỳ về thời gian bạn đã chơi;
• Kiểm tra thực tế: Hiển thị tổng số tiền thắng/thua trong phiên hiện tại.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tm99 vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản. Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ khi đóng tài khoản.

tm99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Có hành vi rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác;
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp vào hệ thống tm99;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ toàn vẹn của hệ thống.

tm99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, tm99 sẽ cố gắng thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự vô hiệu của một điều khoản không ảnh hưởng đến giá trị pháp lý của toàn bộ tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ pháp lý của tm99 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.